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Offre : une offre de Magazena pour la fourniture de Produits et/ou Services et/ou Abonnements.
Compte : le compte en ligne avec lequel le Client peut, entre autres, voir quelles commandes ont été passées et livrées.
Conditions générales : les présentes conditions générales.
Magazena : La société privée Bizz Compagnon BV avec le nom commercial « Magazena ». situé à Kerkeblokstraat 31, 1850 Grimbergen, Belgique et enregistré sous le numéro BE0864.486.467.
Client : la personne physique ou morale agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise à qui Magazena fait une Offre ou avec laquelle Magazena a conclu un Contrat.
Devis : offre écrite établie par Magazena, autre que l'offre générale sur le(s) site(s) Internet de Magazena.
Accord : l'accord entre Magazena et le Client, selon lequel Magazena livrera une certaine Offre.
Partie ou Parties : Magazena et le Client conjointement ou séparément.
Produit : ensemble des éléments pouvant faire l'objet du Contrat.
L'accord
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à chaque Offre Magazena et à chaque Contrat pouvant en découler. Les termes ou conditions du client qui s'écartent d'une offre de Magazena ne font pas partie du contrat, à moins que Magazena ne les ait expressément acceptées par écrit.
Chaque offre de Magazena est sans engagement, sauf indication contraire dans celle-ci ou dans la lettre d'accompagnement.
Toutes les informations, y compris les images, les descriptions de produits et les listes de prix communiquées par Magazena concernant les offres ou les caractéristiques des produits, seront affichées aussi précisément que possible. Les erreurs évidentes, les erreurs d'écriture ou les erreurs dans une offre, à la discrétion de Magazena, ne lient pas Magazena.
Un Contrat est conclu (i) au moment où le Client accepte une Offre de Magazena et que Magazena a confirmé cette acceptation par écrit, ou (ii) au moment où Magazena a commencé à exécuter le Contrat après acceptation de l'Offre par le Client.
Avant le moment de la confirmation visé au paragraphe précédent, Magazena est en droit de vérifier une commande à l'avance ou de la refuser sans indication de motifs. Magazena informera le Client du refus d'une commande dans les meilleurs délais. Si l'acceptation d'une commande du Client n'est pas possible en raison d'un certain Produit, Magazena entrera en consultation avec le Client en vue de livrer un Produit comparable en termes de prix et de qualité. Si un accord a été trouvé, Magazena acceptera et confirmera la commande.
Une confirmation de Magazena est réputée représenter l'Accord correctement et complètement, à moins que le Client ne s'y soit immédiatement opposé en précisant les inexactitudes - qui sont considérées comme acceptées après confirmation écrite par Magazena.
Une Offre faite au moyen d'un Devis est valable jusqu'à trente (30) jours après son envoi par Magazena, sauf indication contraire dans celui-ci. Si le Client accepte l'Offre après l'expiration du délai susmentionné, Magazena n'est pas tenue d'accepter cette acceptation de la part du Client. Si Magazena procède néanmoins à l'acceptation, le Contrat sera tout de même conclu. Si le Client n'est pas explicitement d'accord avec une Offre de Magazena, mais donne néanmoins l'impression qu'il est d'accord (par exemple en faisant livrer certains Produits de l'offre à l'avance), l'intégralité de l'Offre est réputée acceptée. Ce qui précède s'applique également si le Client demande à Magazena de livrer certains Produits sans attendre un Devis formel.
Si, après acceptation d'une offre, il apparaît que l'offre correspondante de Magazena est basée sur des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, alors Magazena a le droit d'ajuster le contrat en conséquence.
Une fois le Contrat conclu, il ne peut être modifié qu'avec le consentement mutuel, sauf disposition contraire du Contrat.
Magazena se réserve le droit de résilier le Contrat dans les sept (7) jours suivant sa conclusion. Dans ce cas, les montants déjà payés par le Client seront remboursés dans les meilleurs délais, à condition que les Produits correspondants n'aient pas déjà été expédiés ou retournés par Magazena en bon état.
En cas de conflit entre les dispositions des différents documents applicables, l'ordre de priorité suivant s'applique :
1.Offre ;
2.Conditions supplémentaires ou différentes ;
3.Termes et Conditions
Compte
Magazena offre la possibilité de créer un Compte en ligne.
Lors de l'enregistrement d'un Compte, le Client est tenu de choisir un mot de passe fort et est alors tenu de traiter les informations de connexion de manière confidentielle.
Il est interdit de partager le Compte avec des personnes n'appartenant pas à l'organisation du Client. L'utilisation du Compte par le Client relève de la responsabilité et des risques du Client. Dans toutes les actions effectuées à partir du Compte, Magazena peut supposer que cela a lieu sous la direction et la supervision et avec l'approbation du Client.
Si l'accès au Compte a été compromis ou si le Client en a ou devrait en avoir un soupçon, par exemple si un tiers a pu avoir accès aux identifiants, le Client prendra dans les meilleurs délais les mesures nécessaires et souhaitables. pour empêcher l'utilisation abusive du compte et le signaler également à Magazena.
Livraison des produits
Sauf accord contraire, les Produits sont livrés par Magazena ExWorks (Incoterms 2010).
Le risque de perte et d'endommagement d'un Produit est transféré au Client une fois que le Produit a été livré à l'adresse choisie par le Client, ou plus tôt une fois que le Produit a été remis à un transporteur sélectionné par le Client ou une autre partie désignée.
Les délais de livraison des Produits convenus ou communiqués par Magazena doivent être considérés comme indicatifs et seront respectés par Magazena dans la mesure du possible. Il n'y a de délai de livraison que si cela a été expressément convenu.
Magazena se réserve le droit de livrer la commande en plusieurs parties. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés aux livraisons partielles ou aux livraisons ultérieures.
Dans le cas improbable où une livraison serait incomplète à la livraison, le Client doit le signaler immédiatement à Magazena, mais dans un délai maximum de deux (2) jours après réception. Magazena s'efforce alors de livrer la partie manquante de la commande dans les meilleurs délais.
Si une livraison contient des Produits qui n'ont pas été commandés par le Client, le Client doit le signaler à Magazena dès que possible après réception. Le Client retournera alors les Produits mal livrés selon une procédure qui sera communiquée au Client par Magazena. Dès que le client commence à utiliser ou à revendre les produits livrés par erreur, le droit de retourner ces produits expire et Magazena est en droit de facturer ces produits au client.
Si le Client refuse la livraison des Produits ou omet de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les Produits seront stockés pendant une durée maximale de quatre (4) semaines aux frais, risques et périls du Client. Dans ce cas, le Client est redevable de tous les frais supplémentaires, y compris en tout cas les frais de stockage.
Garantie sur les produits
Magazena respectera son obligation légale dans le cadre de la conformité des Produits livrés. Outre les dispositions légales, cette obligation ne s'appliquera pas si :
les défauts sont le résultat d'une mauvaise utilisation, d'un entretien (par des tiers) ou de causes autres qu'un défaut de matériaux ou de fabrication ;
la cause du défaut ne peut pas être clairement démontrée par le Client ;
les instructions données par Magazena ou les fournisseurs pour l'utilisation du Produit n'ont pas été suivies ;
l'état des Produits résulte d'un stockage inapproprié ou d'influences climatiques ou autres ;
les défauts consistent en des écarts mineurs acceptés dans l'industrie en ce qui concerne les fonctionnalités spécifiées, les tailles, les poids, les nombres, les décolorations et les écarts de couleur mutuels mineurs.
Le Client est tenu de livrer les Produits dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les deux (2) jours (pour les défauts visibles de l'extérieur) ou dans les quatorze (14) jours (pour les défauts non visibles de l'extérieur) après la livraison tel que visé à l'article ces Conditions Générales de Vente, vérifier l'absence de dommages ou autres défauts. Si le client constate des dommages ou d'autres défauts, le client doit le signaler immédiatement et par écrit à Magazena. Lors de l'établissement du rapport, le Client doit fournir des raisons suffisantes pour les dommages ou les défauts et doit joindre des preuves suffisantes à Magazena pour pouvoir évaluer le bien-fondé du rapport. Si les conditions susmentionnées sont dépassées, Magazena n'est pas tenue de payer une quelconque forme d'indemnisation, de réparation ou de remplacement - à moins que Magazena ne décide de le faire par indulgence.
Le retour des Produits invoquant la garantie légale visée ci-dessus n'est possible qu'après autorisation écrite préalable de Magazena. Tous les frais associés seront à la charge du Client, sauf convention contraire.
Si Magazena est obligée d'effectuer des réparations ou des livraisons de remplacement, Magazena se verra toujours accorder un délai raisonnable pour effectuer ces réparations ou ces livraisons de remplacement. En cas de remplacement, Magazena se réserve le droit de livrer un Produit équivalent. En outre, Magazena est en droit de facturer au Client des frais de réparation et/ou de remplacement d'un Produit si la durée de vie économique du Produit est prolongée par la réparation ou le remplacement. Les frais d'envoi du Produit au Client seront à la charge du Client, sauf convention contraire.
Le cas échéant, les Produits achetés par le Client auprès de Magazena sont couverts par une garantie constructeur. Des informations sur ce que la garantie du fabricant implique peuvent être trouvées sur le site Web du fabricant ou dans la documentation jointe. Lors de l'invocation de la garantie du fabricant, le Client doit contacter immédiatement le fabricant concerné. Magazena peut décider d'aider le Client à cet égard.
Prix et conditions de paiement
Sauf indication contraire explicite avec un montant, tous les prix communiqués par Magazena sont en euros, hors taxe sur le chiffre d'affaires et autres prélèvements imposés par le gouvernement.
Le paiement des sommes dues s'effectue par l'un des modes de paiement proposés par Magazena. Si le paiement sera effectué par prélèvement automatique, le Client est tenu de délivrer les autorisations nécessaires au recouvrement automatique des sommes dues et doit alors s'assurer qu'il existe à tout moment un solde suffisant.
Magazena a le droit de facturer par voie électronique. Les factures électroniques sont envoyées à une adresse e-mail du Client connue de Magazena. Si le client Magazena souhaite recevoir des factures papier, Magazena est en droit de facturer des frais pour cela. Si Magazena doit mettre en place un processus de facturation électronique à la demande du client pour lequel des frais sont encourus, Magazena est en droit de facturer ces frais. Pour toute modification de l'adresse e-mail ou du mode d'envoi des factures, le Client peut contacter le service Customer Contact Center de Magazena.
Le délai de paiement d'une facture est de trente (30) jours date de facture, sauf indication contraire sur la facture. Si le Client conteste le montant d'une facture, cela ne suspend pas son obligation de paiement. La facturation à un tiers à la demande du Client ne libère pas le Client de ses obligations au titre du Contrat.
Si le paiement n'est pas effectué en totalité ou en partie ou si le prélèvement automatique n'a pas abouti, Magazena peut décider d'envoyer un rappel de paiement au Client, mais n'est pas obligé de le faire. Le défaut du client commence au moment où le montant dû n'a pas été reçu en totalité ou n'a pas été reçu dans le délai de paiement convenu.
Si le Client est défaillant, outre les conséquences découlant de la loi et de la jurisprudence, le Client sera redevable d'intérêts légaux pour transactions commerciales sur le montant impayé et sera tenu de payer l'intégralité des frais de recouvrement tant extrajudiciaires que judiciaires, y compris les des frais raisonnables pour les avocats, les juristes, les huissiers et les agences de recouvrement. En outre, Magazena est alors en droit de suspendre l'exécution du Contrat ou de toute partie de celui-ci qui n'a pas encore été exécutée, jusqu'à ce que les montants dus, les intérêts et autres aient été payés ou de résilier le Contrat en tout ou en partie.
Une demande de paiement est immédiatement exigible dans le cas où le Client est déclaré en faillite ou en a fait la demande, demande le sursis de paiement ou une saisie totale est opérée sur les actifs du Client, et en outre, s'il est mis en liquidation ou est dissous.
Magazena a toujours le droit, avant d'exécuter ou de poursuivre le Contrat, d'exiger du Client qu'il fournisse une garantie suffisante qu'il peut et remplira ses obligations de paiement.
Magazena est en droit de compenser toute réclamation du Client avec tous les types de réclamations de Magazena contre le Client. Ce qui précède s'applique indépendamment du fait que les créances soient dues et exigibles. Le Client n'a pas droit à une suspension ou à un règlement.
Réserve de propriété
Magazena conserve la propriété de tous les Produits livrés ou à livrer par elle au Client jusqu'au paiement intégral du prix d'achat de tous ces Produits. La réserve de propriété s'applique également à toute autre créance, connexe ou non, que Magazena pourrait acquérir contre le Client en raison du manquement du Client à une ou plusieurs de ses obligations envers Magazena.
Magazena est en droit de reprendre les Produits livrés sous réserve de propriété si Magazena a de bonnes raisons de craindre que le Client ne remplisse pas ses obligations (de paiement). Dans un tel cas, le Client accordera à Magazena l'accès nécessaire à l'environnement où se trouvent les Produits, ou aidera à obtenir l'accès nécessaire, afin de permettre à Magazena d'exercer ses droits. Le Client sera crédité des Produits retournés conformément à la valeur marchande au moment du retour, déterminée comme telle par Magazena ou un tiers indépendant engagé par elle, qui ne dépassera en aucun cas le prix d'achat initial moins les frais raisonnables. engagés par Magazena dans le cadre de la reprise de possession.
Le Client n'est pas autorisé à mettre en gage ou autrement grever les Produits sous réserve de propriété.
Tous les Produits livrés sous réserve de propriété ne peuvent être revendus ou utilisés que dans le cadre d'opérations commerciales normales. En cas de revente d'un Produit encore sous réserve de propriété, le Client devra stipuler une réserve de propriété vis-à-vis de son client.
Confidentialité
Les Parties divulgueront toutes les informations marquées comme confidentielles ou dont l'une des Parties a explicitement déclaré qu'elles sont confidentielles avant leur fourniture (« Informations confidentielles »), qu'elles se communiquent avant, pendant ou après l'exécution de l'accord. traiter de manière confidentielle. Le contenu de l'accord en tout cas des informations confidentielles.
L'obligation de confidentialité ne s'applique pas aux Informations Confidentielles qui :
est publique ou devient publique sans que la Partie destinataire viole son obligation de confidentialité ;
est légalement mis à la disposition de la Partie destinataire par un tiers sans obligation de confidentialité ;
était manifestement déjà en la possession légitime de la Partie destinataire avant la réception ;
a été désigné comme non confidentiel dans un document écrit par l'autre Partie ;
la Partie destinataire partage les Informations confidentielles avec un tiers en vertu d'une obligation légale.
Les obligations en matière de secret subsistent aussi longtemps que la Partie qui a fourni l'information souhaite, en raison de soupçons raisonnables, revendiquer le caractère confidentiel de l'information.
Responsabilité
La responsabilité totale de Magazena envers le Client, en raison d'un manquement imputable à l'exécution d'un Contrat ou autre, est limitée à l'indemnisation des dommages directs. Par dommage direct, on entend exclusivement (a) les frais raisonnables de détermination de la cause et de l'étendue du dommage ; (b) tous les frais raisonnables encourus pour que les performances défectueuses de Magazena soient conformes à l'Accord, à moins que les performances défectueuses ne puissent être attribuées à Magazena ; et (c) les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Client démontre que ces frais ont conduit à limiter les dommages directs.
Le montant maximum dont Magazena peut être responsable est limité à ce que le Client a payé en vertu du Contrat pour le Produit concerné (causant des dommages).
Toute limitation de responsabilité stipulée dans le Contrat devient caduque si et dans la mesure où le dommage en question est le résultat d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part de la direction de Magazena.
La responsabilité de Magazena en raison d'un manquement imputable à l'exécution d'un accord n'est engagée que si le client déclare immédiatement et correctement Magazena en défaut par écrit, en indiquant un délai raisonnable pour remédier au manquement, et Magazena également après ce délai imputable à l'exécution de ses obligations continuent d'être insuffisantes. La mise en demeure doit contenir une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que Magazena soit en mesure de répondre de manière adéquate.
Une condition pour l'existence de tout droit à indemnisation est toujours que le Client signale le dommage par écrit à Magazena dès que possible après en avoir pris connaissance. Toute demande d'indemnisation du Client expire par le simple écoulement d'un (1) mois après que le Client a pris connaissance ou aurait raisonnablement dû savoir qu'il a subi un dommage.
Force majeure
Magazena n'est tenue de remplir aucune obligation si elle en est empêchée en raison d'un cas de force majeure. Par force majeure, on entend dans tous les cas : les perturbations ou les pannes d'Internet, les pannes de courant, les attaques de réseau (telles que les attaques DDoS), les perturbations domestiques, les retards de transport, les grèves, la stagnation de l'approvisionnement, les incendies, les inondations, l'importation et l'exportation en cas que
Magazena n'est pas en mesure de livrer par ses propres fournisseurs, quelle qu'en soit la raison, de sorte que le respect du Contrat ne peut raisonnablement être attendu de Magazena.
Si une situation de force majeure a duré plus de trente (30) jours, les Parties ont le droit de résilier immédiatement le Contrat par écrit. Dans ce cas, ce qui a déjà été exécuté dans le cadre du Contrat sera réglé au prorata, sans que les Parties ne se doivent autre chose.
Fin de l'Accord
Magazena peut suspendre ou résilier le Contrat en tout ou en partie sans autre mise en demeure, dans le cas où :
Le client est en défaut ;
Le client a déposé son bilan ou a été déclaré en faillite ;
Un sursis de paiement a été demandé ou a été (provisoirement) accordé ;
L'entreprise du client est résiliée ou liquidée ;
Une saisie a été opérée sur (une partie des) avoirs du Client ou si le Client a été placé sous tutelle ou administration ;
Le Client perd le pouvoir de disposer ou la capacité juridique à l'égard de ses biens ou de parties de ceux-ci, y compris dans le cas où le régime de rééchelonnement des dettes a été déclaré applicable.
Si le Contrat est résilié ou dissous en tout ou en partie, les créances de Magazena contre le Client sont immédiatement exigibles et exigibles. En cas de résiliation du Contrat, les montants déjà facturés pour les services rendus restent dus, sans aucune obligation d'annulation. En cas de résiliation par le Client, le Client ne peut résilier que la partie du Contrat qui n'a pas encore été exécutée par Magazena. Si la dissolution est imputable au Client, Magazena a droit à une indemnisation pour les dommages qui en résultent.
Changements
Magazena a le droit d'ajuster ou d'étendre le Contrat sous réserve d'une période de trente (30) jours après la notification du changement prévu par notification au Client par e-mail, le Compte ou autrement. Si le client ne souhaite pas accepter une modification du contrat, il peut consulter Magazena à ce sujet. Si aucun accord n'est alors trouvé, le Client aura la possibilité de résilier la partie concernée du Contrat avec effet à compter de la date à laquelle la modification prend effet.
Contrairement au paragraphe 1, le Client n'aura pas le droit de résilier le Contrat si le changement est lié à une modification des lois ou règlements ou s'il s'agit d'un changement d'importance mineure.
Provisions finales
Seul le droit belge s'applique à l'exécution des Contrats. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes, de l'article 6:227b paragraphe 1 et de l'article 6:227c du Code civil néerlandais est exclue.
Tous les litiges découlant de ou liés au présent Accord seront soumis au tribunal belge compétent pour le district dans lequel Magazena est situé, étant entendu que Magazena a également le droit de soumettre un litige à un tribunal compétent pour d'autres motifs.
Si une disposition de l'Accord semble être en conflit avec la loi impérative, cela n'affectera pas la validité de l'ensemble de l'Accord. Dans ce cas, les parties adopteront une ou plusieurs nouvelles dispositions pour la remplacer, qui donneront forme à l'intention de la disposition originale dans la mesure où cela est juridiquement possible.
Lorsque le Contrat fait référence à "écrit" ou "par écrit", cela inclut également la communication via un moyen de communication électronique (uniquement e-mail et fax), à condition que l'identité de l'expéditeur du message et l'intégrité du message soient suffisamment fixé.
La version de toute communication reçue ou stockée par Magazena est considérée comme authentique, à moins que le Client n'apporte la preuve contraire.
Chaque partie n'est autorisée à transférer ses droits et obligations en vertu du Contrat à un tiers qu'avec le consentement écrit préalable de l'autre partie. Contrairement à cela, Magazena a toujours le droit de transférer ses droits et obligations en vertu du Contrat à une société mère, une filiale ou une société sœur et à toute partie qui souhaite reprendre la société de Magazena ou fusionner avec elle.
